BeeMedia(บี มีเดีย) วิธีเอาตัวรอด และรับมือกับความขัดแย้ง เมื่อต้องพูดคุยกับคนที่มีความคิดไม่ตรงกับเรา หนังสือพัฒนาตนเอง
วิธีเอาตัวรอด และรับมือกับความขัดแย้ง เมื่อต้องพูดคุยกับคน ที่มีความคิด ความเห็นไม่ตรงกับเรา
แปลจาก : MINGLING WITH THE ENEMY - A SOCIAL SURVIVAL GUIDE FOR
OUR DIVIDED ERA
เขียนโดย : JEANNE MARTINET (จีนน์ มาร์ติเนต)
แปลและเรียบเรียงโดย : เอกชัย วังประภา
บรรณาธิการโดย : สมชัย เบญจมิตร
ISBN 978-616-444-047-0
ราคา 170 บาท
หมายเหตุ บรรณาธิการ
สังคมยุคปัจจุบันนี้เป็นยุคที่มีแนวโน้มเกิดความขัดแย้งได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะพูดคุยประเด็นไหนก็ดูสุ่มเสี่ยงที่จะขัดแย้งกันได้ง่าย แต่คนเราจำเป็นต้องเข้าสังคม
ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเรียนรู้ในการเอาตัวรอดหรือรับมือเมื่อต้องตกในสถานการณ์ดังกล่าว จำเป็นต้องเรียนรู้วิธีในการพูดกับคน โดยเฉพาะกับคนที่เป็น “ฝ่ายตรงข้าม” คนที่มีทัศนคติ ความคิด
ความเห็น ไม่ลงรอย ไม่ถูกชะตา หรือมีความขัดแย้งกันมาก่อน
เบอร์นาร์ด เมลต์เซอร์ กล่าวไว้ว่า “ถ้าคุณเรียนรู้ที่จะโต้แย้งโดยไม่โต้เถียง นั่นหมายความว่าคุณได้พบเคล็ดลับในการเข้ากับผู้อื่น ไม่ว่าจะเป็นความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ครอบครัว หรือชีวิต”
ยิ่งเราพบปะและติดต่อกับผู้อื่นมากเท่าไร ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะมีความสุขมากขึ้นเท่านั้น ยิ่งทำความรู้จักผู้อื่นมากเท่าไร ชีวิตเราก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น
หนังสือเล่มนี้จึงเป็น “คู่มือเอาตัวรอด” ซึ่งมีคำแนะนำที่จะช่วยนำทางให้เข้าสู่พื้นที่ของสังคมรูปแบบใหม่ และสามารถนำคำแนะนำเหล่านี้ไปใช้กับการสนทนาพูดคุยที่เกิดขึ้นแบบไม่ทันตั้งตัว เพื่อประโยชน์ในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีแม้กระทั่งกับ “ฝ่ายตรงข้าม” อีกทั้งยังนำไปใช้กับเหตุการณ์ไม่คาดฝัน ช่วยลดความขัดแย้งได้
หนังสือ “วิธีเอาตัวรอด และรับมือกับความขัดแย้ง เมื่อต้องพูดคุยกับคน ที่มีความคิด ความเห็นไม่ตรงกับเรา” เล่มนี้เป็น หนังสือดี
แปลจากหนังสือขายดี “Mingling with the Enemy” เขียนโดย Jeanne Martinet จะช่วยให้ท่านเอาตัวรอดและรับมือกับการพูดกับคนที่คิดเห็นต่างจากคุณ ซึ่งจะช่วยให้สถานการณ์และชีวิตดีขึ้นได้
สำนักพิมพ์ บี มีเดีย มีความภูมิใจที่ได้จัดพิมพ์ หนังสือดี เล่มนี้
ที่จะช่วยให้ท่านมีแนวทางและวิธีในการพูดและรับมือกับสถานการณ์ที่สุ่มเสี่ยงต่อความขัดแย้ง ควบคุมสถานการณ์ได้ ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับทุกคน เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ ครอบครัว และทำให้มีชีวิตที่ดีกว่าเดิม
เพราะหนังสือดีเล่มนี้ เปลี่ยนแปลงชีวิตคนเราให้ดีขึ้นได้
สมชัย เบญจมิตร
สารบัญ
1วิธีเตรียมตัวเข้าสังคม
-อันตรายของสื่อที่ “ต่อต้าน (การเข้า) สังคม”
-เปิดใจพูดคุยเรื่องสัพเพเหระ
-การไม่กำหนดความคิดของตนเอง
-คำแนะนำด้านจิตใจ : มีสติ
-สิ่งที่ควรสำรวจตนเอง : ต้องรู้ตัวว่ามีเรื่องอะไรที่จะสะกิดอารมณ์ของคุณ
-สัญญาณเตือนความเกลียดชัง : จงอยู่ห่างจากแผลสด
2ปลอดภัยไว้ก่อน และการเริ่มต้นโดยไร้พิษภัย
-กฎข้อที่ 1 2 และ 3 : ห้ามทึกทักเอาเอง
-หลีกเลี่ยงประเด็นที่ก่อให้เกิดการโต้แย้ง : หัวข้อที่มักทำให้ปะทุอารมณ์ได้ง่าย
-หัวข้อสนทนาที่ปลอดภัยไม่จำเป็นต้องน่าเบื่อเสมอไป
3เดินเข้าสู่เขตปลอดทหาร : ลองเสี่ยงคว้าโอกาส
-รางวัลสำหรับการโต้เถียงกันด้วยความเคารพและมีมารยาท
-การสำรวจภาวะแวดล้อมในการสนทนา : วิธีทดสอบเพื่อน อริ หรือคนหัวรุนแรง
-สัญญาณเตือนภัยเกี่ยวกับคนที่พูดไปเรื่อย เพื่อให้รู้ว่ากำลังจะเกิดหายนะในการสนทนา
-เทคนิคช่วยให้ไม่แสดงอาการตอบสนองที่มากจนเกินไป
4ใช้วิธีเข้าอกเข้าใจความรู้สึกผู้อื่น
-ตั้งใจฟังอย่างเต็มที่ (และฟังให้มากขึ้นอีก)
-ถามคำถามที่แท้จริง
-การมองเห็นเป็นภาพ : จงนึกภาพเด็กอายุ 3 ขวบ ไว้ในใจ
-ความรักและคำเยินยอเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ
-ยินยอมแต่ไม่ยอมแพ้ : การประยุกต์ใช้หลักการไทเก็กในการสนทนา
5กลยุทธ์การเอาตัวรอดอย่างฉลาด
-เทคนิคการเล่าเรื่องอย่างลื่นไหล
-เทคนิค “อำพรางการสนทนา” : บางครั้งการซ่อนความคิดเห็นก็เป็นสิ่งที่ดีกว่า
-ใช้เทคนิค “เงียบ หยุดพูด”
-เทคนิค “เรื่องเล่าขำขัน” : เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่สุดของผู้ที่รู้จักเข้าสังคม
6เทคนิคการเบนความสนใจ
-วิธีค้นหาจุดร่วมที่มีเหมือนกัน
-วิธีเบนความสนใจ : 6 เทคนิคในการเปลี่ยนเรื่องคุย
-เทคนิค “เก้าอี้ดีดตัวนักบิน” : แผนการหลบหนีในยามจำเป็น
-เทคนิค “หยุดพัก”
-เทคนิค “ขอตัวอย่างมีมารยาท”
7วิธีช่วยเหลือผู้อื่นเมื่อเกิดปัญหาขึ้น : เป็นนักการทูตเพื่อสังคม
-หน้าที่รักษาความสงบ
-ศิลปะในการเบี่ยงเบนความสนใจ
-จงระวังสามเส้าแห่งความตาย
-ช่วยเหลือเพื่อน
-ทำหน้าที่เจ้าภาพ
8วิธีเข้าสังคมรูปแบบออนไลน์
-การใส่เสื้อเกราะเสมือนจริง
-กฎ 7 ข้อ ในการโพสต์ข้อความลงสื่อสังคมออนไลน์
-นับ 1 ถึง 10 (ชั่วโมง)
-รับมือกับพวกเกรียน
9วิธีสร้างสัมพันธ์ด้วยความรักและความเข้าใจ : การพบปะสังสรรค์
ของคนในครอบครัว
-วิธีเตรียมตัวก่อนไปสังสรรค์กับคนในครอบครัว
-ความรักหมายถึงไม่มีวันที่จะพูดคำว่าเสียใจ (ที่ลงคะแนนเสียงเลือกคนอื่น)
-ทำให้แตกแยกแล้วจึงเอาชนะ
-ก้าวแรก : ผจญภัยในพื้นที่ที่ไม่มีความเป็นกลาง
10วิธีรับมือกับสถานการณ์พิเศษ
-คำแนะนำเพื่อรับมือกับการทะเลาะวิวาทในที่สาธารณะ
-รับมือกับบุคคลภายนอกที่อยู่รายรอบ : คุณหมอ พนักงานเปิดประตู และร้านซักรีด
-วิธีรับมือ “ฝ่ายตรงข้ามหรือคนเห็นต่าง” ที่ไม่ได้พูดคุยเรื่องการเมือง
-การเลือกสนามรบ : เมื่อคุ้มค่าที่จะโต้เถียงกันเล็กน้อย
บทส่งท้าย : ต่อจากนี้ ไม่มี “ฝ่ายตรงข้าม” อีกต่อไป
ยี่ห้อ : บี มีเดีย