หนังสือเรียนราม PSY3402 (PC386) จิตวิทยาการตลาดและผู้บริโภค
รศ.ดร.อริสา สำรอง
พิมพ์ครั้งที่ 5 มกราคม พ.ศ.2563
สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยรามคำแหง
ตอนที่ 1 แนวคิดพื้นฐานทางการตลาด
บทที่ 1 พื้นฐานการตลาด
บทที่ 2 การโฆษณา
บทที่ 3 การขายโดยพนักงานขาย
ตอนที่ 2 แนวความคิดเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคและกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค
บทที่ 4 พฤติกรรมผู้บริโภคและกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค
ตอนที่ 3 ปัจจัยทางจิตวิทยาที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค
บทที่ 5 ความต้องการและแรงจูงใจ
บทที่ 6 การรับรู้
บทที่ 7 การเรียนรู้
บทที่ 8 บุคลิกภาพ
ตอนที่ 4 ปัจจัยทางสังคมที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค
บทที่ 9 วัฒนธรรมและชนชั้นทางสังคม
บทที่ 10 กลุ่มอ้างอิงและครอบครัว