พร้อมส่ง ใหม่&แท้ 💯% Philip B Scalp Booster 60 ml
Philip B Scalp Booster 60 ml
*รบกวนลูกค้าเลือก EMS นะคะ ในของมูลค่าสูงๆ*
งดเปลี่ยน/ยกเลิกสินค้าหลังทำการจัดส่งแล้ว
รบกวนไม่กดซื้อ/จองของไว้โดยไม่ชำระค่าสินค้าค่ะ
เลือกส่ง EMS - ปกติใช้เวลาประมาณ 1-2 วัน (อาจจะ 1-3 วัน)
เลือกส่ง ลงทะเบียน - ปกติใช้เวลาประมาณ 2-4 วัน (อาจจะ 2 -7 วัน)
ต้องขอโทษล่วงหน้า หากมีความผิดพลาดหรือความล่าช้าจากบริษัทขนส่งนะคะ เป็นเรื่องที่ควบคุมยากนิดนึงค่ะ
ตัดรอบประมาณ 7.00 (เช้า) ของวันจันทร์ถึงวันเสาร์
จัดส่งสินค้าไม่เกินประมาณ 10.00 (เช้า) ของวันจันทร์ถึงวันเสาร์
ยกเว้น วันที่ไปรษณีย์ปิด (วันอาทิตย์ วันหยุดตามราชการ วันหยุดนักขัตฤกษ์) ทางร้านจะทำการจัดส่งทันทีในวันที่เปิดค่ะ
ลูกค้าสามารถพิมพ์สอบถามได้เลยนะคะ แต่ยังไงจะแจ้งลูกค้าทุกครั้งว่าจะจัดส่งให้วันไหนค่ะ
😍 รบกวนลูกค้าอ่านนะคะ 🙏
ทางร้านพยายามจะ check สภาพสินค้าให้ดีที่สุด
ถ้ามียับ มีรอย มีปัญหาใดๆจะแจ้งลูกค้าก่อนเสมอ
-แต่สินค้าบางยี่ห้อ หรือ บางกล่อง มี sticker แปะหัวท้าย มี plastic ห่อหุ้มกล่อง จึงไม่อยากทำการแกะออกเพื่อ check ของภายใน มันจะเหมือนของถูกใช้แล้ว ซึ่งลูกค้าจะไม่มั่นใจ (ถ้ามี video ถ่ายตั้งแต่หน้ากล่อง แกะกล่อง แกะของ แกะplastic พบว่าของมีปัญหา เช่น แตก ทางร้านยินดีรับผิดชอบค่ะ ลูกค้าสามารถแจ้งได้เลยค่ะ ยินดีรับผิดชอบ
(แต่ทางร้านจะห่อ bubble เอากระดาษยัด จากความตั้งใจ และแปะ sticker ให้ทางขนส่งระวัง เป็นปกติอยู่แล้วนะคะ)
-บางยี่ห้อ บางกล่อง ไม่มี sticker แปะปิดหัวท้าย
ทางร้านก็จะสามารถ check ของข้างในได้ (เช่น check สภาพขวด) ซึ่งทางร้านก็ทำการ check ให้ทุกครั้ง
แต่ก็จะไม่ทำการแกะขวด เปิดขวด เพื่อดูของภายในขวด/product เพราะส่วนมากจะไม่มีปัญหา และ ไม่อยากแกะให้เกิดการ contaminate ใดๆ กับของด้านใน
-ในกรณีที่ลูกค้าสั่งซื้อแล้ว ลูกค้าท่านไหนอยากให้ check แกะ ดู ถ่ายรูปมุมไหนตำแหน่งไหน ก่อน pack สินค้า หรือมีจุดไหนเป็นพิเศษ สามารถแจ้งได้เลยค่ะ ยินดีมากๆ 😊
‼️จึงรบกวนลูกค้า เพื่อความมั่นใจ
ภายใน 5 วัน หลังได้รับสินค้า
ยึดวันที่ที่แสดงในระบบขนส่ง
ให้ถ่าย video เพื่อใช้ claim
โดยถ่ายตั้งแต่หน้ากล่องและแกะกล่องเลยนะคะ
ถ้ามีปัญหา ก็จะ claim ให้เลยค่ะ
ทางร้านยินดีรับผิดชอบ100% ถ้ามีหลักฐานนะคะ
ในกรณีทำตกแตกเอง หรือ ไม่มีหลักฐาน ต้องขอโทษด้วยนะคะ ทางร้านจะไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น
*ปกติลูกค้าจะไม่มีปัญหาใดๆกับสินค้าที่ได้รับเลยค่ะ
ลูกค้าน่ารักแทบจะ 100%
แต่ขอแจ้งกรณีพวกนี้ไว้ก่อน กันเกิดปัญหา กับลูกค้าส่วนเล็กๆเท่านั้นที่อาจมีจุดประสงค์อื่น กับ ถ้าได้รับของแล้ว แต่แจ้งว่ายังไม่ได้รับของ ทางร้านจะทำการตรวจสอบกับทางไปรษณีย์ (ถึงเรื่องจัดส่งผิดมั้ย ส่งไปที่ไหน ใครเซ็นต์รับ)
ถ้าทางไปรษณีย์ทำพัสดุสูญหายหรือส่งผิดที่อยู่จริง ทางร้านจะจัดการ ดำเนินเรื่องและติดตามให้ ไม่ว่าอย่างไร ขอเวลาลูกค้าประมาณ 7 วันตามระยะเวลาที่ทางไปรษณีย์ขอเวลาในการดำเนินเรื่อง ไม่รวมวันเสาร์ วันอาทิตย์และวันหยุดราชการ
ทางร้านยังไม่สามารถคืนเงินให้ลูกค้าได้ในทันที
และถ้าหลังจาก 7 วันแล้ว ยังไม่มีการตอบกลับจากทางไปรษณีย์หรือไปรษณีย์ผิดจริง
ทางร้านจะเอาผิดกับทางไปรษณีย์เองค่ะ ลำดับต่อไป ทางร้านจะจัดการตาม process ของ shopee คือ คืนเงินให้ลูกค้า ตามที่ลูกค้ากดมาแจ้ง
แต่ขอเวลา 7 วันก่อนนะคะในการดำเนินการกับทางไปรษณีย์
ว่าหาของเจอมั้ย หรือ ส่งไม่ผิดแน่นอน หรือ ของหายจริง
เพราะในกรณีที่ทางไปรษณีย์เจอของ/พัสดุ แล้วนำส่งลูกค้าใหม่แล้ว แล้วลูกค้าปฎิเสธการรับสินค้า (ลูกค้ามีสิทธิ์) ทางร้านต้องขอรอพัสดุที่ต้องตีกลับต้นทางก่อน เพราะไม่สามารถข้ามขั้นตอนได้ กับ กลัวว่าถ้าไปรษณีย์หาของเจอตามที่กำหนดไว้คือ 7 วัน แล้วทำการส่งสินค้าให้กับลูกค้าใหม่อีกรอบเรียบร้อย ลูกค้ารับสินค้าตามปกติ แต่ทางร้านคืนเงินให้ลูกค้าแล้ว จะเป็นปัญหาค่ะ
ทางร้านไม่สามารถระงับการจัดส่งใดๆได้ ถ้าเข้ากระบวนการหรืออยู่ในกระบวนการการจัดส่งของบริษัทขนส่งอยู่ เป็นเหตุผลที่ถ้ามีปัญหาจากการจัดส่งจริงๆ ต้องขอเวลาลูกค้าประมาณ 7 วัน ในการดำเนินการค่ะ
เชื่อว่าลูกค้าร้านนี้ไม่มีเจตนาทุจริต เพราะการทำแบบนี้มีความผิดทางกฎหมายถ้าตรวจสอบเจอ*
🙏 ขอบคุณลูกค้าที่น่ารักนะคะ 😊
